Q1: Riguardo la consegna?
R: Dipende se la tua attuale richiesta di consegna con servizio porta a porta è accettabile via aerea o via mare. Come ad esempio DHL, UPS, TNT, FEDEX…via aerea; ed il trasporto via mare.
Q2: Quant’è il tempo di consegna?
R: Da 3 -10 giorni lavorativi, se c’è abbastanza disponibilità.
Q3: Riguardo l’imballaggio?
R: Casse di legno/ Cartone/ casse di Alluminio (imballaggio di esportazione standard con polischiuma o lana di perle) sono tutte modalità disponibili.
Q4: Avete supporti tecnici tempestivi?
R: Il team di supporto tecnico professionale ti aiuterà a risolvere eventuali problemi post-vendita. Inoltre per qualsiasi domanda potrai contattarci telefonicamente, su viber, whatsapp, chat online (FaceBook, skype, mail) e così via.
Q5: Qual’è il metodo di pagamento?
R: T/T, WESTERN UNION, ESCROW ecc.
Q6. Offrite servizio OEM/ODM?
R: Si, possiamo stampare il tuo logo su interfaccia con addebito gratuito, aggiungere anche una nuova lingua su richiesta. Se potrai fornirci il proprio design tecnico, possiamo anche creare un nuovo programma per uso personale.
Q7. Riguardo la ganzia?
R: Offriamo 12 mesi di garanzia.
Q8: Accettate modifiche personalizzate?
R: Si, grazie alla nostra fabbrica di sede.
Q9: E‘ possibile stampare il nostro logo o il nome dell’azienda?
R: Si, possiamo stampare il logo o il nome dell’azienda sul display o sulla parte esterna della macchina.
Q10: E’ possibile avere un campione ad un prezzo speciale?
R: Si, per dimostrare la nostra fiducia riguardo ai nostri prodotti, per i distributori, possiamo offrire una macchina campione ad un prezzo molto conveniente per supportarli nella prima fase del loro business.
Q11: Qual’è il vostro MOQ?
R: Una unità.
Q12: In quanto tempo è possibile ricevere un preventivo?
R: Se le informazioni date sono chiare e precise, il preventivo verrà inviato entro 24 ore.
Q13: Avete una gamma di articoli pronti per la vendita?
R: Sì, prepariamo quantità ragionevoli per ogni modello.
Q14: Come viene effettuata la formazione?
R: Ci sono 3 metodi :
1. Tutte la macchine sono comprese di DVD per spiegarti come assemblare, regolare e utilizzare la macchina.
2. I nostri venditori ti forniranno formazione online personale.
3. Abbiamo manuali specifici per ogni vostro bisogno.
Q15. Se una macchina ha un malfunzionamento durante l’operazione, come bisogna fare?
R: Per favore, assicurati prima di aver realmente riscontrato un problema. KES ha un team di assistenza post-vendita professionale che può contattarti immediatamente e risolvere il problema entro 1-3 giorni. Per i dettagli, si prega di contattare la nostra sede.
Q16. Se la macchina si rompe durante il trasporto, cosa bisogna fare?
R: Generalmente ci sarà un’assicurazione di trasporto per la spedizione, una volta che ci sono dei danni durante il trasporto, KES ti aiuterà a risolvere i reclami con le compagnie di assicurazione per avere in tempo i tuoi soldi indietro.
Q17. Offrite formazione clinica?
R: Sì. Sei il benvenuto a venire nella nostra azienda per una formazione gratuita e professionale.
Per qualsiasi domanda, non esistate a contattarci!!!